ONBEJ শিপিং ও ডেলিভারি তথ্য

১. ডেলিভারি কভারেজ এবং পার্টনারস

ONBEJ কুরিয়ার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সমগ্র বাংলাদেশে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকে। আমাদের নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার পার্টনারদের (যেমন: Steadfast, Pathao, RedX) মাধ্যমে আপনার অর্ডারকৃত পণ্যটি সরাসরি আপনার ঠিকানায় হোম ডেলিভারি করা হবে।

২. শিপিং ও ডেলিভারি চার্জ

শিপিং চার্জ সাধারণত ডেলিভারি লোকেশনের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়:

• ঢাকার ভেতরে: ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা।
• ঢাকার বাইরে (সমগ্র বাংলাদেশ): ডেলিভারি চার্জ ১২০ টাকা।
• * প্যাকেজের অতিরিক্ত ওজন বা আকারের উপর ভিত্তি করে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যা চেকআউট পেজে প্রদর্শিত হবে।

৩. ডেলিভারি সময়সীমা

অর্ডার সফলভাবে প্লেস করার পর আমরা নিম্নলিখিত সময়সীমার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করার চেষ্টা করি:

• ঢাকার ভেতরে: ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• ঢাকার বাইরে: ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে।
• * রাজনৈতিক অস্থিরতা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা প্রতিকূল আবহাওয়ার ক্ষেত্রে ডেলিভারি কিছুটা বিলম্বিত হতে পারে।

৪. পণ্য গ্রহণ ও পরিদর্শন

কুরিয়ারম্যানের কাছ থেকে প্যাকেজটি বুঝে নেওয়ার সময় সম্পূর্ণ সিলটি ঠিক আছে কিনা তা দেখে নিন। কোনো ভাঙা বা খোলা পার্সেল গ্রহণ করবেন না এবং অবিলম্বে আমাদের হেল্পলাইনে জানান।