ONBEJ গোপনীয়তা নীতি
১. ভূমিকা
ONBEJ অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। আমরা আমাদের ক্রেতা, বিক্রেতা এবং ভিজিটরদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা করতে সর্বোচ্চ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রকাশ করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আমাদের সেবাসমূহ সুচারুভাবে পরিচালনা করতে আমরা নিম্নোক্ত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করতে পারি:
- অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পাসওয়ার্ড এবং ছবি।
- অর্ডার ও লেনদেন: ডেলিভারির ঠিকানা, কুপন ব্যবহারের হিসেব, পেমেন্ট মেথড এবং কেনাকাটার তথ্য।
- ডিভাইস ও লোকেশন (মোবাইল অ্যাপ): কর্মচারীদের কাজের লগ মনিটর এবং কুরিয়ার সার্ভিস উন্নত করতে ঐচ্ছিক জিপিএস বা আইপি লোকেশন।
- বায়োমেট্রিক ডেটা: ডিভাইসের নিরাপত্তা স্ক্রিন লকের ক্ষেত্রে ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি যাচাইকরণ সম্পূর্ণ ডিভাইসের অভ্যন্তরে সম্পাদিত হয় (আমরা কোনো বায়োমেট্রিক তথ্য সংরক্ষণ করি না)।
৩. তথ্যের ব্যবহার
আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নোক্ত প্রয়োজনে ব্যবহার করি:
- আপনার কেনাকাটার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও যথাসময়ে পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন করতে।
- অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, ওটিপি (OTP) ও ওয়ালেট ব্যালেন্স আপডেট করতে।
- গ্রাহক সেবা উন্নত করতে এবং প্রোমোショナル অফার বা অফিশিয়াল নোটিশ পাঠাতে।
- যেকোনো ধরণের বেআইনি লেনদেন বা সাইবার নিরাপত্তা ঝুঁকি প্রতিরোধ করতে।
৪. তথ্য প্রকাশ ও কুরিয়ার পার্টনারশিপ
আমরা আপনার কোনো তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা পাচার করি না। তবে সফলভাবে ডেলিভারি সম্পন্নের উদ্দেশ্যে আপনার শিপিং ঠিকানা এবং ফোন নম্বর অনুমোদিত কুরিয়ার পার্টনারদের (যেমন: Steadfast, Paperfly) সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
৫. তথ্য নিরাপত্তা
আমরা ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষার জন্য উন্নত এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ডসমূহ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে যা আমরা নিজেও রিড করতে পারি না।
৬. আপনার অধিকার ও অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনার প্রোফাইল তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রয়েছে। এছাড়া আপনি যদি আমাদের ডাটাবেস থেকে আপনার স্থায়ী অ্যাকাউন্ট ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য চিরতরে মুছে ফেলতে (Delete) চান, তবে আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করা মাত্রই তা মুছে দেওয়া হবে।
৭. যোগাযোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের অফিশিয়াল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন: